开口派用户服务条款（iOS 版）
最后更新：2026年10月8日
1. 服务协议
欢迎使用
开口派！通过访问或使用我们的服务，您同意受本条款约束。如不同意，请不要使用我们(上海韧幸科技有限公司)的服务。
本条款适用于开口派 iOS 客户端。通过 Apple App Store 内购购买的会员（包括年会员）、订阅、语音包及其他付费项目，其退款申请与审核适用本条款第 6 条。通过其他渠道购买的项目，应按照对应购买渠道的服务协议及适用法律处理。
2. 服务描述
开口派是一款英语学习应用，提供：
- 个性化英语学习课程
- 智能学习进度跟踪
- 互动练习和测评
- 学习社区功能
3. 用户账户
- 您必须提供准确、完整的注册信息
- 您有责任保护账户密码的安全
- 您对账户下的所有活动负责
- 如发现账户被盗用，请立即通知我们
4. 用户行为规范
使用我们的服务时，您不得：
- 发布违法、有害、威胁、辱骂或诽谤性内容
- 侵犯他人的知识产权或隐私权
- 传播病毒或恶意代码
- 进行任何可能干扰或损害服务的活动
- 尝试未经授权访问我们的系统
5. 知识产权
- 应用中的所有内容和材料均受版权、商标和其他知识产权法保护
- 您可以为个人学习目的使用我们的内容
- 未经许可，不得复制、分发或商业使用我们的内容
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您在使用开口派分享您个人作品或者演绎他人作品时，不得侵犯第三方任何知识产权。
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您在使用开口派而形成的录音或其他资料，利用开口派中已有素材而形成的录音或其他资料的版权由您与开口派共有。您的分享行为是对您享有版权或经合法授权的相关内容的网络传播行为许可，您的分享行为即表明其已授权开口派及开口派其他用户有权复制、传播前述信息。
6. 付费服务
- 部分功能、会员、订阅、语音包及其他付费内容需要购买后使用，具体内容、价格、服务期限和付费条款以购买页面及 Apple 的支付确认信息为准。
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Apple 内购退款：通过 Apple App Store 内购购买的项目（包括年会员、其他会员、语音包、订阅及订阅续费订单），如需退款，您应使用购买时的 Apple 账户向 Apple 提交申请。退款资格、是否批准退款及退款处理进度由 Apple 根据其规则及适用法律审核处理。开口派无法代替 Apple 作出退款决定，也不承诺退款申请一定获批或在固定期限内完成退款。
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申请方式：请登录
reportaproblem.apple.com，选择“请求退款”，填写退款原因，选择相应 App、订阅或其他购买项目并提交。具体操作及无法申请时的处理方式，请参阅
Apple 官方退款说明。如无法提交申请或对处理结果有疑问，请联系 Apple 支持。
-
订阅与取消续费：取消自动续费与申请退款是不同操作；取消订阅不等于已获得退款。如不希望继续续费，请在 Apple 的订阅管理中取消订阅；如需退还已支付的费用，仍须按上述方式向 Apple 申请。
- 上述约定不影响您依据适用法律享有的消费者权利。对于 Apple 内购退款，与其他服务协议或页面说明存在不一致时，以本条款的 Apple 内购退款约定为准；法律另有规定的，从其规定。
- 我们保留随时调整价格的权利，具体价格以购买时展示的信息为准。
7. 服务变更和终止
- 我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利
- 对于重大变更，我们会提前通知用户
- 您可以随时停止使用服务并删除账户
- 违反条款的用户，我们有权终止其服务
8. 免责声明
- 服务按"现状"提供，不提供任何明示或暗示的保证
- 我们不保证服务不间断、无错误或完全安全
- 您使用服务的风险由您自己承担
- 我们不对因使用服务而产生的任何损失负责
9. 责任限制
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在适用法律允许的最大范围内，我们的总责任不超过您在过去12个月内支付给我们的费用。
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您有义务妥善保管您在开口派申请的账号及密码，不得泄露给任何第三人，您须对账号使用过程中的全部行为负责，此账号及密码项下全部行为即视为您本身之行为。该账号及密码仅限于您本人使用，非经开口派同意，您不得以出借、转移、分享、让与或其他任何方式给任意第三方使用。如有违反，开口派有权注销或永久冻结您的账户，并且要求您赔偿因此给开口派造成的损失。
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您保证在使用开口派过程中不得发布、传播侵犯知识产权或其他合法权益的信息。您传播内容中涉及第三方拥有知识产权内容的相关授权或其他内容的合法性由您自行负责，开口派对相关内容的知识产权权属或是否侵犯他人民事权益等有权进行审查或监督，将按相关法规对涉嫌侵权的内容履行删除或断开链接等职责。
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您不得利用开口派平台发送任何含有骚扰、威胁、辱骂、恐吓等内容的信息，包括但不限于文字、图片、语音等或发送任何涉嫌商业广告、促销链接、传销信息等垃圾邮件或消息。开口派平台有权对涉嫌发送任何上述信息的的账号进行限制或封禁处理。
10. 年龄限制
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10.1 成年人服务：开口派软件及相关服务仅向年满18周岁的成年人提供。若您未满18周岁，无论是否获得监护人同意或在监护人监护下，均不得注册或使用开口派软件及相关服务。
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10.2 年龄验证：上海韧幸科技有限公司保留随时要求用户提供年龄证明的权利。一经发现用户未满18周岁，上海韧幸科技有限公司有权立即终止该用户的账号及服务，且不承担任何退款或赔偿责任。
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10.3 家长和监护人责任：家长和监护人有责任监督并确保未成年人不使用开口派软件及相关服务。如发现未成年人使用本服务，请立即联系我们进行账号处理。
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10.4 未成年人相关内容发布提示：为更好地保护未成年人隐私权益，上海韧幸科技有限公司特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在开口派软件及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许上海韧幸科技有限公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
11. 适用法律
本条款受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。
12. 条款修改
我们可能会不时更新这些条款。重大变更将通过应用内通知或邮件告知您。继续使用服务即表示您接受修改后的条款。
13. 联系我们及账号注销
如有服务条款相关问题，或需要行使相关权利，请联系我们（上海韧幸科技有限公司）：
账号注销：您可以通过 「我的 → 设置 → 账号与安全 →
注销账号」 提交账号注销申请。我们将在核实您的身份及账号状态后，于
7个工作日内 完成注销处理。
账号注销后，您将无法继续使用该账号登录或使用相关服务。除法律法规另有规定或依法需要保存的信息外，我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理。